Crystal ICT biedt geen 'one-size-fits-all' oplossing maar levert maatwerk voor de zorg
Middin biedt in Zuid-Holland ondersteuning en zorg aan mensen met een verstandelijke beperking op woonlocaties, activiteitencentra, op school of aan huis. Middin gelooft in de kracht van mensen en stimuleert cliënten te doen wat bij hen past, te durven kiezen en hun eigen leven te leven. Dat zorg mensenwerk is en dat daar ook vanuit bestuurlijk niveau aandacht voor is, blijkt uit het feit dat Sam Schoch, voorzitter raad van bestuur bij Middin, één keer in de twee weken meewerkt op een locatie en direct contact heeft met cliënten en zorgmedewerkers.
‘Zorg is mensenwerk en onze medewerkers zijn ons kapitaal. Zij moeten goed uitgerust zijn om hun werk te kunnen doen en dan moet je af en toe als bestuurder je laptop dichtklappen en je handen uit de mouwen steken,’ vertelt Schoch. Deze passie voor de zorg is wat Schoch ook terugziet bij Crystal ICT. ‘Wij waren de eerste grote outsourcingsklant in de zorg van Crystal ICT en wij zijn nu alweer twaalf jaar verder. Het outsourcingsteam op locatie voelt als eigen en zij hebben stuk voor stuk een Middin hart.’
Op elke niveau is Crystal ICT voor Schoch een partij waar hij geloof en vertrouwen in heeft. ‘Of ik nu hulp nodig heb met mijn WiFi-verbinding en ik de servicedesk om hulp vraag of ik een gesprek met de ICT locatiemanager van Crystal ICT bij Middin heb over de toekomstige financiering van de zorg en hoe ICT hierin een rol speelt, zij zijn de juiste gesprekspartner voor mij. Zij denken mee over technologische innovatie in de zorg en hebben veel ervaring op het gebied van zorgtechnologie’ verduidelijkt Schoch.
Schoch weet deze expertise in de zorg meer dan te waarderen. ‘Uit ervaring weet ik dat veel ICT-dienstverleners een ‘one-size-fits-all’ oplossing bieden. Crystal ICT daarentegen biedt maatwerk voor de zorg en adviseert, signaleert en helpt. Kennis van de zorg én de opdracht van Middin ‘zorgen voor kwetsbare burgers,’ is er zowel op directie- als op operationeel niveau bij Crystal ICT. Ook de directie van Crystal ICT staat dichtbij onze organisatie en dat zie je niet vaak. Bij Crystal ICT hebben ze het over cliënten in plaats van over euro’s en dat maakt de samenwerking bijzonder’ aldus Schoch.
Ook draagt Crystal ICT op maatschappelijk vlak zijn steentje bij aan Middin en dat weet Schoch te waarderen. ‘Of het nu gaat om sponsoring of de inzet van medewerkers, Crystal ICT is altijd bereid om terug te geven aan de zorg en dat is zoals ik het graag zie!’