Medior ICT Servicedeskmedewerker Argos Zorggroep - Schiedam

Het Crystal ICT team bij Argos Zorggroep, een zorginstelling in de regio Schiedam, zoekt een nieuwe ICT servicedeskmedewerker. Heb jij ervaring als ICT Servicedeskmedewerker in een grote organisatie en ben je toe aan iets nieuws? Reageer snel en krijg binnen twee werkdagen reactie!

wie is crystal ict?

Bij Crystal ICT zien wij elke dag opnieuw wat ICT kan betekenen in onze maatschappij. Wij geloven dat betekenisvolle ICT, medewerkers en cliënten helpt om te zijn wie ze willen zijn en te doen wat ze willen doen. Dat is waar al onze deskundige IT-professionals al meer dan 15 jaar voor staan, bijdragen aan het werkplezier van medewerkers en aan de service voor cliënten. 

Voor onze relaties in de zorg, bij non-profit- en commerciële organisaties verzorgen wij het ICT-beheer en de transitie naar de moderne Microsoft office 365 werkplek als de Azure Cloud. Zodat onze klanten zich kunnen focussen op hun primaire processen  en de kwaliteit van haar dienstverlening zo effectief mogelijk verloopt. Vanuit oprechte betrokkenheid, partnerschap en de drive om mensen te helpen geven wij betekenis aan ICT in organisaties. 

waar ga jij aan de slag?

Ouderenzorg? Wij noemen het nieuwerezorg. Door steeds te kijken hoe we kunnen vernieuwen, door in te zetten op technologie en door volop ruimte te geven voor jouw ontwikkeling en werkplezier. Wij zijn er voor onze collega’s met programma’s en activiteiten die hen vleugels geven. We staan altijd open voor jouw ideeën over de zorg van morgen, want ouderenzorg is niet grijs maar juist vol kleur! 

wat ga je doen? 

• Jij bent verantwoordelijk voor het 1^e en 2^e lijnbeheer van de ICT omgeving en bewaakt/monitort de systeemperformance.
• Je registreert, analyseert en volgt incidenten en aanvragen op vanuit TOPdesk of direct vanuit de lijn. Je kunt denken aan incidenten met betrekking tot de moderne werkplek van Microsoft 365, Outlook, Exchange, Citrix en meer!
• Je verhelpt storing en/of verricht werkplekbeheer gerelateerde taken op de Argos (zorg)locaties in de regio Schiedam.
• Wanneer jullie er gezamenlijk niet uitkomen, inclusief het Crystal ICT team, schakel je de leveranciers in voor hulp en coördineer je het tot het gewenste resultaat is opgeleverd.
• Uitvoeren van diverse werkplekbeheer-gerelateerde werkzaamheden, interne projectopdrachten en het installeren, configureren en updaten van lokale ICT hardware. Voornamelijk zoveel mogelijk geautomatiseerd met de volgende tooling: Intune, Autopilot en Endpoint Manager.
• Je onderhoudt de configuratiemanagement database (CMDB).

wat neem je mee?

• Een werk- en denkniveau van minimaal MBO niveau 4 ICT beheer.
• Ervaring als ICT Servicedeskmedewerker in een Office365 en/of Citrix omgeving met meer dan 200 gebruikers.
• Ervaring met enkele van de volgende producten: Microsoft AzureAD, Windows Server 2012 en nieuwere, Office 365, Intune, Citrix, VMware, RES/ Ivanti, Veeam en TOPdesk of vergelijkbaar systeem.
• Je bent  communicatief, proactief, en een echte teamplayer.
• Je bent het bezit van een B-rijbewijs.

wat jij van ons krijgt?

• Een goed salaris en een goede pensioenregeling.
• Een goede werk-privé balans; je kan deze functie parttime tot fulltime vervullen.
• Een groep enthousiaste collega’s waar jij je binnen no-time thuis voelt.
• Een laptop, wel zo handig :-)
• Doorgroeimogelijkheden en de kans jezelf te certificeren dankzij beschikbaar gestelde trainingen en cursussen. 
• Het jaarlijkse Crystal ICT weekend weg en andere bedrijfsuitjes want we houden van gezelligheid!

Reageer nu met jouw CV en motivatie en krijg binnen twee werkdagen reactie!